BUSINESS STARTUP AND MANAGEMENT
醫美機構經營者培訓課程
第一部分：
診所開業前的準備
➀ 市場分析與定位
– 瞭解目標市場
– 確定診所定位和專業領域
– 法律與規範遵循
– 認識行業法規和必要的法律程序
– 獲取所需的營業許可和專業認證
➁ 財務規劃與預算
– 初期投資分析
– 長期財務規劃和預算管理
➂ 設施選擇與場域設計
– 選擇合適的地點
– 設計適合醫美服務的空間布局
第二部分：
經營診所的基礎
➀ 服務與技術選擇
– 選擇及開發診所的治療項目
– 購置和維護相關醫療設備
➁ 團隊建置與管理
– 招聘合適人才
– 人員培訓和團隊發展
➂ 內部流程與管理
– 建立高效的運營流程
– 質量控制和風險管理
第三部分：
行銷策略
➀ 品牌建立與推廣
– 建立診所品牌形象
– 採用有效的市場推廣策略
➁ 數位行銷與社群媒體
– 利用網絡和社交媒體進行推廣
– 線上評價管理
➂ 行銷推廣的多元管道
– 網路行銷與廣告操作
– 線下活動與跨界合作（異業結合）
➃ 自媒體製作與行銷
– 短影音製作概念與基礎操作
– 品牌調性與影音製作整合
– 高質感影片要素
第四部分：
客戶關係與服務優化
➀ 客戶關係管理（CRM）
– 建立良好的患者溝通和服務流程
– 患者溝通與滿意度提升
– 後續關懷與回診追蹤
➁ 服務創新與客戶體驗
– 量身打造的醫美方案設計
– 提升患者滿意度和忠誠度
第五部分：
財務管理與成長策略
➀ 成本管理與盈利模式
– 管理運營成本
– 確定合理的定價策略
➁ 探索擴張機會
– 探索與主營業務相關的其他服務或產品
– 異業結盟及產業合作策略
第六部分：
診所文化與未來發展
➀ 診所文化與員工發展
– 建立正向工作環境與共同價值
– 人才培育與留才策略
– 內部溝通與激勵機制
➁ 未來趨勢與國際資源整合
– 新興醫美技術與市場走向
– 與保健、醫療、時尚、美容產業的合作可能性
